4月17日，禅城区积分入学申请正式启动。南庄镇行政服务中心首日便迎来办理高峰，截至当天下午17时30分，累计积分入学接待群众180人次（含咨询办理）。面对激增的人流量，南庄镇行政服务中心通过科学分流、志愿协同，以及全市首创的 “跨镇街通办” 等服务，提高办理效率，彰显政务服务温度。
南庄镇积分入学首日高效应对高峰。/南庄镇行政服务中心供图
“真没想到，在单位门口就能办居住地业务！”在南庄工作、张槎居住的陈先生，在积分入学申请首日即体验了积分入学 “跨镇街通办” 带来的便利。据介绍，以往积分入学申请需要家长到居住证所属的镇（街）行政服务中心办理，今年南庄镇联合张槎街道创新推出积分入学 “跨镇街通办” 服务，通过内部流转，系统实现“异地收件、属地审批”，申请人可就近选择南庄、张槎任一政务大厅提交材料，方便奔波于禅西片区的新市民家庭，助力新市民子女入学，真正实现便民服务 “零距离”。
为保障积分入学申请工作平稳有序，有效应对积分入学办理期间可能出现的拥堵情况，南庄镇行政服务中心也提前部署了“三重保障”。一是通过“预审专窗” 提速，前置审核材料完整性，避免群众因资料不全而重复跑动；二是“党员先锋” 帮办，统筹调配10余名党员志愿者驻守自助区、打印区，进行全流程指导帮办；三是“全员响应”分流，让非窗口岗位人员化身咨询引导员，动态分流办事群众。在全方位保障下，即便现场人头攒动，各功能区依旧运转高效有序。
积分入学申请工作平稳有序。/南庄镇行政服务中心供图
为营造舒心贴心的服务环境，南庄镇行政服务中心政务大厅还精心打造了儿童 “悦读角”，配备儿童读物，让等候群众能够充分利用碎片化时间，享受阅读乐趣，进一步提升办事幸福感。此外，中心还配备了饮水机、自助充电站、爱心药箱、母婴室、便携式急救设备AED等系列便民设施，于细微处彰显人文关怀。
南庄镇行政服务中心负责人表示，接下来中心将继续瞄准群众办事过程中的痛点、难点、堵点问题，简化办事流程、压缩审批时限、提高服务质量，让政务服务更有温度、更有速度。据悉，本年度积分入学受理将持续至5月9日。
文/禅城融媒记者何志恒 通讯员谭靖、莫璐菲