河南经济报记者 郑浩 通讯员 杨东旭
今年以来,农行禹州支行积极应对复杂多变的金融市场环境,通过一系列创新举措和优质服务,在个人存款业务上取得了明显成效。截至6月30日,农行禹州市支行个人日均存款余额93.07亿元,较年初净增10.39亿元,个人日均存款完成率137.98%;个人时点存款余额95.57亿元,较年初净增6.7亿元,时点日均余额均居四行第一位。
据了解,2025年上半年,农行禹州支行制定了清晰的个人存款增长目标,并将任务层层分解至各个营业网点。通过开展“春天行动”综合金融服务、稳客增存和行外吸金等一系列营销活动,充分调动了全行员工的积极性。从行领导到一线柜员,主管行长带队,分小组分批次深入市场、社区、企业,积极拓展客户资源,宣传农行的存款产品和服务优势。
为满足不同客户群体的需求。农行禹州市支行利用到期台账,提前通过电话、微信等方式进行精准营销,向客户介绍农行优势存款产品和最新优惠活动。如银利多五年期产品利率高,资产提升有礼、晋级有礼等,提高到期存款对接率和吸存率。该行定期深入分析市场和客户的需求,开展精准营销。针对年轻客户群体,通过线上渠道和社交媒体进行宣传推广,推出适合年轻人的存款产品和优惠活动;针对老年客户群体,则注重线下服务,提供一对一的耐心讲解和指导。
为增强客户存款的稳定性,农行禹州市支行在提升产品竞争力的同时,高度重视服务质量的提升。加强员工培训,提高员工的业务水平和服务意识,为客户提供专业、高效、贴心的服务。同时,在营业网点设置了专门的客户服务区域,为客户提供舒适的等待环境和个性化的金融咨询服务;利用线上渠道,如手机银行、网上银行等,为客户提供便捷的金融服务,让客户随时随地都能办理业务。
此外,农行禹州市支行还加强了与当地政府、企业、社区的合作,通过代发工资、社区金融服务等项目,拓展个人存款业务。在此基础上,农行禹州市支行加强了智慧校园场景建设,借助秋季开学季的机会,提前谋划布局,积极与教育局、新华书店、未覆盖重点学校进行对接,进一步提高智慧校园场景带客数,对新增场景客户做好缴费服务的同时,也联动营销农行其他产品,提高客户黏性。