3月31日24时,“金榜题名”3·15“试金”行动——“优秀支行/网点评选”活动大众评审环节正式截止。入围评选的48家机构共收到587155赞。在大众评审环节,经过激烈角逐,青岛农商银行即墨移风支行、兴业银行莱西支行、青岛农商银行西海岸分行营业部包揽前三名。此外,渤海银行青岛市南支行等7家支行/网点凭借创新实践等优势稳坐前十名“宝座”。
活动共收到点赞587155次
3月31日24时,半岛传媒重磅推出的“金榜题名”3·15“试金”行动——“优秀支行/网点评选”活动大众评审环节圆满落下帷幕。
在此次激烈角逐中,各支行/网点展现锐意进取的精神风貌,为行业高质量发展注入新动能。同时,各支行/网点凭借自身优秀的硬件设备和服务质量,赢得了广大市民的认可和支持。近半个月时间内,“优秀支行/网点评选”活动收到点赞共计587155次。青岛农商银行即墨移风支行以67712赞的成绩摘得此次大众评审桂冠,兴业银行莱西支行、青岛农商银行西海岸分行营业部分别以63960赞、62943赞的成绩包揽第二、三名。此外,青岛农商银行平度支行营业部、中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司即墨区支公司分别以61234赞、38779赞的成绩占据第四、五名“宝座”。
大众评审环节已经结束,但半岛“金榜题名”3·15“试金”行动还将继续进行。欢迎市民们继续推荐自己喜爱的支行/网点。如果消费者们在金融消费过程中遇到任何问题,可以继续拨打热线18266638992进行“吐槽”。
创新服务助力特色产业发展
此次“优秀支行/网点评选”活动大众评审环节中,青岛农商银行即墨移风支行、兴业银行莱西支行、青岛农商银行西海岸分行营业部凭借高质量服务水平、创新支持实体经济发展等优势包揽前三名,他们通过创新服务助力当地特色产业发展。
青岛农商银行即墨移风支行为适老服务示范网点。2024年以来,即墨移风支行通过网点硬件改造和服务流程转型,实现整体业务提升。一是提升网点建设。该行对营业网点适老化改造,客户体验感和认同感不断增强。二是提升服务能力,依托“农时日历”,主动开展对接服务,做好财富增值、资金支持等各类金融服务。同时,进行零售网点转型工作,扎实做好客户经营和客群建设。
兴业银行莱西支行始终立足本地经济,深耕普惠金融,助力乡村振兴,为个人客户、企业客户及金融机构提供全面、高效的金融服务。同时,依托金融科技赋能,该行打造智慧银行服务体验,线上线下一站式便捷操作。该行打造服务新样板,推出专项贷款支持农业合作社、农户,助力莱西特色产业发展,并定期举办金融知识讲座、反诈宣传等活动,守护市民“钱袋子”。
青岛农商银行西海岸分行营业部是以蓝色海洋经济为着力点的特色营业网点。该行为支持海洋经济特色产业,成立专门服务团队,加大特色业务建设投入,开通涉海业务审批绿色通道。创新推出“渔船抵押贷”,助力海洋渔业现代化和规模化发展。在服务方面,该行定期开展“金融惠民”等活动,普及金融知识,防范电信网络诈骗。近三年,该行为特殊客户提供上门服务490余次。
精准化服务满足多元需求
青岛农商银行平度支行营业部等则获得此次活动的第四名至第十名,他们也通过为客户提供量身定制的个性化解决方案,以精准化服务满足客户多元化需求,赢得客户青睐。
青岛农商银行平度支行营业部以多样化的金融服务为农村经济发展注入强劲动力。该行通过“固定+临时”组合授信模式,为收购户阶段性提高综合授信额度。该行大力将数智化金融工具带到田间地头,解决现金交易痛点,打通金融服务“最后一公里”。
中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司即墨区支公司通过积极拓展以计生保险、小额人身保险为代表的普惠保险业务,该司大力探索提高即墨居民的保障水平、促进“保障和改善民生”的新路径,促进商业保险和社会保险的协调发展。
渤海银行青岛市南支行聚焦不同客群需求,制定适老服务等差异化服务方案。该行深入小微商户聚集区,提供上门开卡、移动金融服务,解决农民工、新市民金融需求痛点。同时,该行为企业客户定制财资管理方案,覆盖批发、零售及金融市场业务,助力区域重点项目与实体经济发展。
交通银行青岛城阳支行创新服务模式,为客户提供全面、细致、贴心的综合服务。该行作为社保业务特色行,以网点为载体,提供多项便利化服务措施；实现社保开卡流程和银行卡发卡流程统一整合,节省社保客户的业务办理时间；创新社保业务“全周期”“全功能”“全流程”服务模式,获得客户一致好评。
中国工商银行青岛市分行营业部切实推进网点规范化经营,提升网点服务温度,激发网点服务内涵新价值,精益求精践行高质量服务。2023年,以“里院”为主题进行重装改造后,该营业部分区更科学、功能更完备,体现出金融服务的智能化、数字化。
中国建设银行青岛福州南路支行能够为客户提供个性化的金融解决方案,满足不同客户的多样化需求,此外支行还注重社会责任,积极参与社区公益活动,助力地方经济发展。
中国农业银行青岛李沧支行营业部始终以最全面的知识,为大众提供最全面的金融解决方案。网点建设方面,该行营业部优化布局,提升服务效率,为客户提供量身定制的个性化解决方案。网点员工始终以娴熟的业务能力、精准化服务满足多元需求。
（大众新闻·半岛新闻记者 王天书）