2025-04-06 23:33:00
支付宝里的1.8万元莫名消失，手机上也找不到任何交易记录......近日，成都市民胡先生就遇到了这样的“怪事”。据胡先生讲述，他平时很少使用支付宝，前阵子核对账单时，突然发现账户里少了1.8万元。而更蹊跷的是，少了的1.8万元找不到交易明细。多方排查无果后，胡先生把目光转向了儿子，“因为他平时会用我
2025-03-31 19:03:00
3月31日，#番茄小说崩了#登上微博热搜。对此，客服回应称“目前在跟进和修复当中”。多名用户反映番茄小说APP出现服务异常，包括刷新失败、书架内容消失、内容加载异常等。读秒财经询问了番茄小说官方客服，对方表示，“关于您反馈的问题，目前在跟进和修复当中，也辛苦您耐心等待一下，我们这里会持续跟进的，请耐
2025-07-14 10:27:00
网上购物遇到货不对板，找客服解决是再常规不过的操作。可最近，售后服务也成了一种诈骗引流手段，让人防不胜防。北京市反诈中心7月12日曝光最新诈骗手段，诈骗分子在网上开店卖货，故意发错货或寄发有质量问题的商品，再以售后补偿名义引诱事主做任务实施诈骗，消费者须提防“假理赔”骗局。反诈民警梳理近期发案警情后
2025-04-09 15:14:00
近期出现以关闭“百万保险”为名的电信诈骗案件，骗子冒充医保局、保险公司、支付宝等单位或平台工作人员，利用群众对保险服务的认知不足实施诈骗。4月6日，清华大学保卫处发布通报称，清华大学保卫处接到公安机关通报，有多起冒充客服实施的网络诈骗案件，目标直指高校师生群体。清华大学教师遇“百万保险”骗局据清华大
2025-04-01 16:42:00
近日，小米SU7高速碰撞爆燃致3人死亡一事引发广泛关注。不少网友表示，要谨防一些车企过度宣传、少数司机盲目依赖，从而让尚处于初级阶段的所谓智驾功能成为隐形杀手的隐患。4月1日，小米汽车客服表示，小米SU7全系使用的是L2级智能辅助驾驶，属于辅助驾驶，必须车主时刻关注车辆周边环境，时刻准备接管车辆。《
2025-07-16 12:12:00
“中银会议”“银联会议”“抖音会议”这些App都是诈骗软件请大家务必提高警惕65岁阿姨账户内余额全被骗走“您在我们平台购买了一份保险，每个月要自动扣费800元……”近日，65岁的徐女士在家接到了自称某短视频平台客服人员的来电提醒。徐女士听罢，赶忙要求取消该业务。“客服”随即表示会为徐女士转接“高级客
2025-04-14 22:22:00
客服是出行用户体验的重要一环。对于出行平台客服工作而言，如何化被动为主动，让服务更前置更实时，处置响应更高效，判责更准确公正，沟通交互更高效，是进化升级的方向。那么，在客服领域，AI大模型的应用可以带来哪些焕新？近日，嘀嗒出行公布了AI大模型应用于客服领域的最新进展，通过将AI大模型深度融入客服体系
2025-04-02 13:54:00
澎湃新闻 小米SU7在高速公路上发生事故起火致车上3人遇难的事故引发关注。据澎湃新闻此前报道，针对该起事故，4月1日，安徽省铜陵市高速公路三大队回应，专案组已介入调查。随后，小米公司公开发布“SU7高速事故致3人遇难”事发前后信息摘要，事故原因尚待警方进一步调查。4月2日，据界面新闻消息，有投资者提
2025-07-19 08:44:00
近日，媒体报道称，多位网友预订了铂爵旅拍的婚纱摄影，但是现在对接的工作人员微信不回，电话也不接，官方售后电话也没人接，铂爵旅拍相关工作人员集体“失联”。7月18日，淘宝平台的铂爵旅拍旗舰店显示为“12年老店”，目前有53.6万粉丝。店铺真实体验分一栏中，店铺总分为4.1分，落后99%同行；服务保障为
2025-04-16 16:17:00
今年以来，仿冒“抖音客服”诈骗的案件仍有发生，诈骗分子仿冒官方客服身份，以“有某项服务/会员即将扣费”为由，诱导用户下载第三方软件、共享屏幕，继而远程控制用户手机盗取用户财产。为帮助用户识破诈骗陷阱、保护财产安全，抖音于2024年12月上线了官方“验证助手”，在抖音APP搜索“验证助手”后，用户只需