大众网记者 崔照琪 通讯员 张有慧 淄博报道
为推动数字消费在经济增长领域加快应用，2025年淄博市张店区公园街道招引杭州巴洛仕品牌运营有限公司落地后，立足“群众侧”推动“政府侧”改革，基于全市“睦邻集市”盘活公共资源并推行“公益+市场治理服务模式”的特点，进一步探索“源头直供·社区共建”的直播+微信群团购的网络购物新模式，加快电商数实融合，培育和壮大消费新增长点，3月25日起至今开展私域电商直播7场，平台成交额破10万元。
构建“线上+线下”融合服务网络。搭建集成化服务平台。创新直播团购模式，激活社区消费潜力，以“线上直播+社群裂变”为核心，打造“街道直播基地+社区分播点”两级直播矩阵，建成全区首个社区级“共享云直播间”。创新“需求众筹直播”模式，提前3天通过社群征集居民采购清单，联动本地供应链定制居民需求度较高的“熟玉米”“海鸭蛋”等爆款单品。织密网格化服务终端。充分发挥基层网格治理优势，组建包含8个社区、120名网格员的“睦邻推广团”，通过微信群、海报、线下品鉴会等方式，推广“睦邻集市”1200余次，精准触达5万居民。同时，社区党组织发布“招贤令”，吸纳2名社区合伙人和10名志愿者参与“睦邻集市”活动，着力增强社区“邻”聚力，开辟群众参与社区治理服务“我参与”“我来管”“我要干”融合发展的新路径。完善本地化供应链条。推动辖区企业与本地农业合作社、食品加工厂深度合作，缩短供应链半径，实现产品从工厂到货架12小时直达。积极促成“睦邻万家团购平台”与山东信宏仁医药有限责任公司开展合作，平台将利用山东信宏仁医药有限责任公司100余家线下门店作为自提点，有效提升配送效率。
培育“需求+供给”多元消费场景。开展“社区特色”主题消费活动。瞄准居民生活所需和购物特点，积极组织开展“邻里好物节”“睦邻美食周”等社区团购主题消费活动，结合节假日、季节变化等时机，推出特色商品和限时优惠，吸引社区居民参与。同时，引入手工艺人、本地特色小吃等，丰富社区消费文化，提升居民的消费体验和生活品质。2025年，各社区以“源头直供·社区共建”为核心理念，举办“邻里万家市集”品鉴会活动2场，吸引3000余名居民对30余款特色产品进行试吃试用。激发“积分兑换”消费潜力。创新构建“睦邻积分”体系，选取齐赛园、福园、商园3个社区作为试点，联合多家企业策划实施“社区团购节”“积分兑换”等活动，居民通过消费可获得“消费积分”，能够用于兑换各类生活用品、抵扣物业费等服务场景。同时，街道、社区积极与企业沟通对接，确保兑换商品的质量与实用性，让居民在享受优惠的同时，也能感受到社区的贴心服务。自积分兑换活动开展以来，已有上千名居民参与，有效增强居民的归属感和幸福感。后期，将逐步扩大试点范围，将“积分兑换”消费模式推广至全部社区，惠及辖区全体居民。开发“全龄友好”场景矩阵。后续计划针对不同群体构建差异化服务场景，面向老年群体打造“智慧助老服务站”，提供代买药品、送餐上门等多项适老化服务；聚焦亲子家庭推出“共享育儿空间”，集成母婴用品即时购、玩具图书漂流等活动；服务年轻客群试点“智能家居体验仓”，提供AR虚拟试妆、3D量体定制等新潮消费体验。通过场景创新，带动辖区夜间消费、周末经济等新增长点贡献度不断提升。
筑牢“服务+监管”惠民服务链条。完善项目落地机制。实施“专班推进+联席会审”，成立由街道党工委书记任组长的“睦邻万家”项目服务专班，统筹工商、税务、商务等5个部门成立联合审批工作小组，为企业注册登记提供“一站式”服务，营业执照办理时间压缩80%，实现税务登记、社保开户等手续“一窗通办”。同时，针对电商企业轻资产运营的特点，依据电商企业相关扶持政策，对企业的店面租金、物流支出等核心成本给予相应扶持，累计为企业节省前期成本约10万元。推行公益反哺机制。探索开展“以场地换服务”的公益反哺机制，社区免费为企业提供经营场地，企业将经营收益的10%反哺社区公益事业，社区可利用反哺资金开展养老驿站助餐服务、设立儿童托管中心、建设老年大学等项目，实现企业、社区双向共赢。高效激活社区闲置空间再利用，营造便民服务场景，积极协调辖区内社区党群服务中心、养老驿站等15处公共场地，无偿提供给企业用于商品展销及公益活动。鼓励各社区利用闲置场地设立“自提点+便民驿站”，居民取货时可享受免费饮水、代收快递等服务。建立日常监管机制。秉持“政府抽检+企业自检+群众联检”的监管理念，通过联合市场监管部门建立“商品质量追溯体系”，组织电商企业等相关单位到产品原产地进行质量考察。同时，推出“居民代表联户”系列网格服务，引导志愿者发挥“人头熟、关系近、情况清”优势，当好政策宣传员、民情联络员，对社区公共服务短板，以“群众反馈问题、志愿者收集问题、社区商户解决问题”的全民参与形式，进行补位提升，确保食品安全合格率达到100%。同时，引入张店区启翔公益服务中心作为第三方数据监管机构，指导企业建立“数据分级管理”机制，确保居民消费数据、平台实名制数据仅用于区域经济统计、分析消费趋势，助力政府精准制定促消费政策。