实习生 陈炜漫
如果说2024年还有人在争论“AI时代”究竟到来与否，那么2025年，这个问题的答案似乎已经不言自明，AI正实实在在地融入并影响越来越多普通人的生活。
澎湃新闻·对齐Lab第二年发起人工智能公众态度调查，追踪调查大众如何使用和看待AI。追踪调研于2025年1月-3月期间，通过澎湃新闻网公开发布，并结合定向样本库进行投放，共回收1821份有效样本。样本覆盖全国31个省市287个地区，00后受访者占三成以上，出生在1970年之前的人群约占11.7%。报告原文可以从文末链接下载。
2025年1月，中国国产AI大模型DeepSeekR1在上线后迅速火爆全球。
“DeepSeek可能是个国运级别的科技成果”，游戏科学CEO冯骥在体验DeepSeek-R1 5天后发了一条长微博。他认为一个AI大模型能做到“强大、便宜、开源、免费、联网、本土”以上任意一条都是了不起的突破，DeepSeek同时都做到了。
大洋彼岸的科技巨头们坐不住了。OpenAICEO山姆·奥特曼认为DeepSeek是一个“强有力的竞争对手”，为了“不被（竞争对手）超越，每天都有压力”。
当一款国产AI大模型被海外科技公司巨头拿来对标自己的明星产品时，游戏规则其实已经发生了改变。之所以许多人把DeepSeek发布称作“中国的ChatGPT时刻”，是因为当下中国老百姓与AI的距离从未如此之近。
这不禁让人产生好奇，一个即将人人触手可及的AI时代，对中国人来说意味着什么？
国产AI崛起，
刷新普通人的“AI时刻”
DeepSeek等国产AI火了以后，刷新了许多人的认知。在我们的调查中，有接近一半（47.5%）的人认为“DeepSeek-R1发布”是近一年中自己认知中的“AI时刻”。另一个让人印象深刻的事件是“百度无人驾驶品牌萝卜快跑在武汉市大规模投入运营”。
与上一年的调研相比，普通人的AI高光时刻，出现了更多中国的身影。在上一年的调研中，排在前五位的AI标志性事件如ChatGPT发布、AlphaGo战胜人类等，无一例外都指向了美国公司和旗下的产品。
这一点，在受访者判断与AI有关的错误表述时被进一步佐证。最多数的人（61.6%）能够指出DeepSeek并非一家美国公司的AI产品。
俗话说百闻不如一见，国产AI火了之后用的人也更多了。在调查中，普通人亲自使用、亲自体验AI的占比较上一年调研时增长了约9倍，是涨幅最大的“AI时刻”。
去追问受访者过去一年常用的AI工具可以发现，其中有三分之二都是国产AI产品。受访者使用频率最高的三款产品是豆包、DeepSeek和文心一言，都是基于通用底座大模型的聊天机器人。AI图像视频生成领域的国产自研AI产品，只有即梦AI、可灵上榜，但使用比例都超过了此前全球大火的Midjourney。
大多数受访者使用AI的场景主要集中在文本写作、搜索查询领域。跟2024年3月的调研结果相比，用AI写代码、查资料的热情激增，使用过的比例增幅高达369.7%和125.0%。
使用场景的变化与AI产品的风向有关。例如，DeepSeek被接入到了多家平台的搜索功能，包括多家央企、多地政务系统和微信这样的国民级应用。再比如Cursor、Trae等AI编程工具的出现，让写代码更加简单。
值得关注的是，与上一年调研相比，受访者使用图像、视频生成处理类的AI产品比例明显下降。很多厂商从产品侧考虑，将图像生成能力嵌入通用聊天机器人产品（如豆包），用户使用图像生成功能的入口被集中到了聊天机器人产品中。而且，随着通用大模型的能力不断加强，垂类大模型的生存空间也进一步被挤占。例如最近ChatGPT推出的4o生图功能，让很多图像生成领域的创业者感到不安。
了解AI的人变多了，
不快乐的人也更多了
科技弄潮儿们可能会有些许失落，AI已经不再是自己独有的谈资。有网友说，DeepSeek春节前大火，自己的七大姑八大姨都会来和自己battle几句。
这一方面体现出了解AI的人的确越来越多了。在澎湃新闻·对齐Lab的调研中，只有4.5%的受访者认为自己不了解AI。而对AI非常了解的人群占比，较上一年调研翻了个倍。
与了解程度类似，AI对人群的渗透也变得更广更深。从地域分布看，三四五线城市、农村地区的受访者开始更多了解到了AI。从年龄层来看，上至70、60后，下至00后，了解AI的人都在变得越来越多。
而在调研里的判断题中，各年龄段受访者对于DeepSeek的认知水平是最整齐的：能够判断出“DeepSeek是一家美国公司的AI产品”是错误选项的人在各年龄段均达到了60%左右，是所有判断题中回答标准差最小的。这也可以侧面说明，DeepSeek这样的国产AI，获得了老幼皆知的破圈级知晓度。
互联网大厂的经验是“得农村者得天下”。3月底，腾讯元宝下乡刷墙图在网络走红。乡村围墙被刷上蓝底白字的“母猪产后护理难，问腾讯元宝”等字样，非常“接地气”。南方+记者从知情人士处获悉，腾讯元宝团队发现农民对某些专业问题场景有很强的解答需求，希望通过腾讯元宝实现AI平权、技术普惠。
当我们进一步去追问人们对于AI的感受时，浮现出的是一种既期待又焦虑、喜忧并涨的拧巴心态。一方面，大多数受访者对AI表现出惊喜、期待的积极态度。但随着了解的深入，对AI的期待在下降，麻木和厌倦在上升。个别受访者会用“蛮荒时代”“滥用”这样的字眼来形容自己当下对AI的感受。
一些侧面故事或许可以窥探人们对于AI的复杂情感。“湃客·AI开箱”和“对齐Lab”采访了100个与AI打交道的普通人，有人把“利用AI糊弄‘0元购’的甲方”当作人类“驯化”AI的时刻，也有人把“人工筛选AI提供的信息”比作AI让人“做牛做马”的时刻。SlackWorkforceLab一项覆盖全球15个国家，1.7万名受访者的调研显示，不同国家的打工人对于AI帮他们干活的热情都在减退，出现了又爱又恨的感受。
这种复杂的情绪还体现在，人与AI的连接感更强了，尤其是当你有求于它的时候。一个典型的场景是在工作中使用AI，当AI的完成度超过你的预期，你就会感到惊喜、期待。当AI给你制造麻烦、越帮越忙时，你就会感到厌恶、下头。
但不可否认的是，在两次调研1年多的间隙里，AI的各种能力得到了飞速的提升。尤其是以DeepSeek为代表的国产AI产品，让更多的人手把手用上了AI。
3月31日，OpenAI宣布筹得400亿美元融资，投资后估值达到3000亿美元。这也是OpenAI历史上最大规模的私人融资之一。这样规模的天量融资，可能又将加剧AI领域的竞争。
本期编辑 邹姗
